Spedireweb: test, prezzi, recensioni e commenti

Spedireweb è attivo dal 2010, lo abbiamo analizzato e recensito nel maggio 2014 e i vostri commenti sono stati moltissimi. Vi proponiamo l’articolo scritto all’epoca con un piccolo aggiornamento alla data attuale. Scriveteci le vostre epserienze e fateci sapere cosa ne pensateprezzi spedizione spedireweb

Presentazione di Spedireweb

Spedireweb è stato il primo corriere online italiano, online dal 2010 e con sede a Milano. E’ stato creato da One Italia, mentre da luglio 2013 fa parte del gruppo Terra spa di Arezzo.
E’ il principale operatore del settore, quello con cui tutti gli altri corrieri online cercano di confrontarsi. La stessa società che ha creato Spedireweb ha poi utilizzato l’esperienza acquisita per creare Ioinvio.it per Poste Italiane.

Per le sue spedizioni Spedireweb si appoggia a SDA e spedisce solo in Italia. Come per quasi tutti i corrieri online si scopre qual è il corriere utilizzato solo dopo aver effettuato l’acquisto.
Abbiamo provato la nostra solita spedizione di prova da 1 kg e dimensioni 10x10x10 cm, e il prezzo proposto era di 6,98 euro, un’offerta leggermente superiore alla media del settore.

Permette di spedire buste, pacchi, pallet e valigie e offre una serie di sevizi aggiuntivi, tra cui l’assicurazione sul pacco e il contrassegno (a partire da 3,58 euro in più).
Per chi fa tante spedizioni ci sono sconti progressivi sulle spedizioni dopo una certa soglia; ci sono anche dei vantaggi per chi aggancia il proprio profilo Facebook.

Cosa pensiamo di Spedireweb

Spedireweb ha un sito molto semplice e chiaro, con poche opzioni ma presentate in modo funzionale. La grafica è molto “fumettosa” e allegra, uno standard che poi è stato utilizzato da diversi concorrenti che sono partiti dopo.

La spedizione effettuata per chi è già registrato è davvero molto veloce e tutto intutitivo senza nessun intoppo.

Recensioni e commenti su Spedireweb

Spedireweb è molto presente su Facebook, con una pagina con 12.000 like. Leggendo i commenti ai vari post si nota un bel numero di persone che si lamentano per ritiri non effettuati o in ritardo, disguidi, smarrimento pacchi e altri problemi.

A fronte di tanti utenti che sicuramente saranno soddisfatti, non sono pochi quelli che invece hanno deciso di raccontare le loro esperienze negative. Se cercate “Spedireweb” su Google troverete in prima pagina due risultati molto poco lusinghieri:

Su Ciao.it ci sono ben 129 opinioni di utenti Spedireweb: se alcuni ne parlano molto, bene, c’è anche un buon numero di esperienze negative. Il voto medio è di 2,5 stelle su 5.

Abbiamo trovato anche altre discussioni e altri blog che ne parlavano in maniera negativa, ma non andiamo a riportarli tutti.
Da una parte è normale che un operatore che lavora con grandi numeri e per molti anni non possa avere un taso di gradimento del 100%, dall’altra il numero di segnalazioni è rilevante e merita di essere considerato.

Aggiornamento del 25 gennaio 2018:

A distanza di qualche anno il portale rimane attivo anche se forse non con la stessa rilevanza di prima. Ha un’interfaccia mobile friendly molto pulita e intuitiva, con supporto in diverse modalità disponibile 7 giorni su 7.

Nello slogan si presenta indicando “Spedizione pacchi al miglior prezzo del web”, affermazione che tuttavia sembra non essere del tutto veritiera. Con spedireweb il prezzo della spedizione di un pacco parte da 6,98€ se si sceglie la consegna espressa, da 5,98€ per la formula “low cost” che viene però consegnata a destinazione in ben 3/7 giorni lavorativi.
Nella pratica entrambe le formule vengono eguagliate in convenienza dalla concorrenza (sulla express Truckpooling spedisce da 6,99€, sulla low cost ha un prezzo più basso 5,69€, a fronte di una spedizione più rapida).

La qualità del servizio continua ad essere recensita online con una partecipazione piuttosto importante, rimangono attive le pagine che avevamo indicato qualche anno fa anche se meno aggiornate, mentre Trustpilot, che ha le recensioni più recenti, indica per il sito una media piuttosto scarsa, a 1 stella su 5.

La fagina Facebook aziendale è ancora attiva e aggiornata anche se con una certa discontinuità. Ha comunque raddoppiato gli utenti passando ai 24.000 attuali, tuttavia non offre la possibilità ai propri clienti di lasciare una recensione all’azienda.

Abbiamo già letto e condiviso molte vostre esperienze in questi anni, ultimamente lo avete testato? Fateci sapere qual è il vostro parere!