Come tracciare ( tracking )il tuo pacco con DHL Express

Con questo articolo vogliamo darvi qualche informazioni su come potete monitorare lo stato della vostra spedizione con il corriere DHL Express. Il tracking è un codice unico che viene associato ad ogni pacco e ad ogni spedizione, e attraverso di questo il pacco viene seguito in ogni suo passaggio.

Ogni pacco viene trattato allo stesso modo: viene ritirato dal mittente, passa per la filiale di partenza, viene spedito a un hub, va alla filiale di arrivo che poi lo manderà a destinazione. Ogni passaggio viene registrato ed è visibile dal sistema, e in questo modo potete capire esattamente in che punto della catena il pacco è arrivato.
Se aspettate notizie, o se il destinatario vi chiede informazioni, potete capire facilmente la situazione.

Fare tracking sul sito DHL Express

Se avete davanti il numero di tracking potete andare direttamente alla pagina per il tracciamento spedizioni DHL:

Contattare servizio clienti DHL per il tracciamento

DHL consiglia di utilizzare il sito internet per monitorare la spedizione, ma se non volete potete provare con il contatto via telefono. Per le spedizioni di pacchi di solito viene utilizzato il servizio DHL Express, e il numero da chiamare è il 199.199.345. E’ un numero a pagamento, ma non abbiamo trovato informazioni sul costo della chiamata.

Se avete utilizzato un altro servizio DHL (Global Forwarding, Freight, Supply Chain, Global Mail) le cose si complicano. Alcuni hanno un altro numero, altri hanno una serie di uffici regionali, altri permettono solo un contatto tramite mail o form online. Vi conviene andare alla pagina contatti DHL per capire che cosa fare.

Attenzione: I servizi DHL Freight nazionali non sono tracciabili automaticamente ne dal sito DHL e neanche da Truckpooling.it. Per quanto riguarda le spedizioni effettuate all’estero, possono essere tracciabili sul sito DHL tramite un codice identificativo che Vi può fornire Truckpooling (supporto@truckpooling.it). Per ulteriori informazioni sulle modalità di effettuazione del tracking spedizioni, potete visitare l’apposita area dedicata del sito Truckpooling.it.

Il servizio ProView per clienti DHL

Se avete un contratto con DHL vi viene offerta anche la possibilità di ricevere aggiornamenti in tempo reale su tutte le vostre spedizioni DHL Express. Il servizio, chiamato DHL ProView, vi manda delle e-mail o degli SMS di notifica per ogni ritiro o consegna della spedizione. Il servizio è gratuito e vi permette di essere sempre aggiornato sullo stato delle vostre spedizioni. E’ SOLO per i clienti DHL con un contratto, ed è utile per chi deve gestire molte spedizioni contemporaneamente.

Sono anche disponibili per IPhone ed Android alcune app gratuite per il tracking delle spedizioni DHL specificatamente pensate per la gestione del tracking delle spedizioni, si segnalano DGF Track per le spedizioni Express e DHL ACTIVETRACING per le spedizioni Freight. In alternativa si può utilizzare una app “multicorriere”, quella consigliata è iTracking (IPhone – IPad) nella versione normale o lite, oppure My Tracker (Android) anche quì nella versione full o lite.

Speriamo che questa piccola guida vi sia di aiuto per tracciare il vostro pacco. Se avete altre informazioni, aggiornamenti o consigli che possano aiutare gli altri utenti alla ricerca di risposte scriveteci nei commenti!