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FAQ Truckpooling: le risposte a tutte le tue domande sulle spedizioni – aggiornata al 14 mag 2014

Gianluca Pellegrinelli 14 maggio 2014

1-SITO 2-INFO SPEDIZIONE 3-RITIRO 4-ASSICURAZIONE 5-MATERIALE SPEDIZIONE 6-PAGAMENTO 7-SUPPORTO 1-SITO Dove posso scaricare la lettera di vettura/manifest da attaccare al pacco? Nella home page di Truckpooling.it fai il login, area riservata e poi clicca nella voce spedizioni. Qui troverai tutte le tue spedizioni e alla destra di ognuna trovi due icone: cliccando nella prima è… Continua a leggere »

Faq Truckpooling last minute: Posso spedire scooter/moto/macchine?

Gianluca Pellegrinelli 11 maggio 2014

  No, i nostri partner non effettuano spedizioni di beni con motore come scooter, moto, macchine ecc. Quando posso chiamare il servizio di assistenza clienti? Le nostre linee sono aperte per qualsiasi necessità dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00. I nostri riferimenti sono i seguenti: Email per informazioni… Continua a leggere »

Faq Truckpooling last minute: Posso spedire valige?

Gianluca Pellegrinelli 8 maggio 2014

  Si, i corrieri le accettano a condizione che siano imballate bene (consigliato l’utilizzo di uno scatolone oppure incellofanarle lasciando utilizzabile la maniglia). Consigliamo sempre all’utente di accertarsi che il corriere scelto per il trasporto accetti le valige. Quando posso chiamare il servizio di assistenza clienti? Le nostre linee sono aperte per qualsiasi necessità dal… Continua a leggere »

Faq Truckpooling last minute: Cosa significa firmare con riserva/riserva specifica?

Gianluca Pellegrinelli 3 maggio 2014

  Al momento della consegna se il pacco è visibilmente danneggiato è bene chiedere al corriere di porre la firma di accettazione con riserva, cioè la firma che prova che al momento della consegna il pacco era rovinato con il rischio di danno del contenuto. La firma con riserva specifica è richiesta solo da BRT:… Continua a leggere »

Faq Truckpooling last minute: Se non ho documenti che attestino il valore della merce, come posso assicurarla?

Gianluca Pellegrinelli 30 aprile 2014

  In fase di prenotazione non vengono richiesti documenti ma, in caso di danno/smarrimento, la pratica viene chiusa come non rimborsabile se non si ha documentazione che testi il valore della merce. Quando posso chiamare il servizio di assistenza clienti? Le nostre linee sono aperte per qualsiasi necessità dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle… Continua a leggere »

Faq Truckpooling last minute: Come posso richiedere l’assicurazione?

Gianluca Pellegrinelli 26 aprile 2014

  Per richiedere l’assicurazione una volta che ti trovi nella nostra home page www.truckpooling.it e hai inserito tutti i dati richiesti per il preventivo, nella parte bassa del box verde troverai la voce richiesta servizi speciali, cliccando troverai tra le vari opzioni il punto assicurazione. E’ necessario selezionarlo e proseguire con il tasto vai alle… Continua a leggere »

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